”Soneran matkapuhelinverkossa on ollut viime kes\u00e4st\u00e4 l\u00e4htien huomattavasti enemm\u00e4n h\u00e4iri\u00f6it\u00e4 kuin sen kilpailijoilla.<\/p>\n
Viestint\u00e4viraston mukaan jatkuvat h\u00e4iri\u00f6t eiv\u00e4t ole kohtuullisia, ja Sonera kertoo ryhtyneens\u00e4 toimiin verkon laadun parantamiseksi.<\/p>\n
Operaattoreiden toimintaa valvovan Viestint\u00e4viraston mukaan Soneran verkon h\u00e4iri\u00f6t eiv\u00e4t ole olleet kohtuullisia.<\/p>\n
\u2013 Ei kai t\u00e4t\u00e4 kukaan voi pit\u00e4\u00e4 en\u00e4\u00e4 kohtuullisena, johtava asiantuntija Ari Karppanen Viestint\u00e4virastolta kommentoi.<\/p>\n
\u2013 H\u00e4iri\u00f6it\u00e4 on ollut luvattoman usein suhteellisen lyhyen ajan kuluessa.<\/p>\n
Samoilla linjoilla on my\u00f6s Soneran viestint\u00e4- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen.<\/p>\n
\u2013 Eih\u00e4n t\u00e4t\u00e4 voi hyv\u00e4ksy\u00e4. Meid\u00e4n on parannettava juoksua, se on selv\u00e4\u00e4, Tuominen sanoo MTV Uutisille.<\/p>\n
\u2013 Jokainen h\u00e4iri\u00f6 on liikaa. On selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 yht\u00e4k\u00e4\u00e4n h\u00e4iri\u00f6t\u00e4 ei saisi tulla. Sataprosenttista varmuutta ei pysty lupaamaan, mutta kyll\u00e4 varmuusasteen tulisi olla l\u00e4hell\u00e4 sit\u00e4.<\/p>\n
H\u00e4iri\u00f6it\u00e4 kes\u00e4st\u00e4 l\u00e4htien<\/strong> \u2013 T\u00e4m\u00e4 on hyv\u00e4 kysymys. Operaattoreilla on esimerkiksi laitetoimittajaeroja, mutta ne eiv\u00e4t mitenk\u00e4\u00e4n selit\u00e4 t\u00e4t\u00e4. Samoja toimittajia ja laitteita k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t muutkin, Karppanen sanoo.<\/p>\n \u2013 Toisaalta ei voi vedota huonoon tuuriinkaan, kun h\u00e4iri\u00f6it\u00e4 on sattunut niin usein. \u2013 Maailmalla yleisesti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevista verkoista meid\u00e4n verkkomme ei ole poikkeava.<\/p>\n Karppasen mukaan Soneran viime vuoden viat olivat kesken\u00e4\u00e4n hyvin erityyppisi\u00e4 eik\u00e4 ongelmille ei ollut mit\u00e4\u00e4n yhteist\u00e4 syyt\u00e4. T\u00e4n\u00e4 vuonna tammikuun 19. p\u00e4iv\u00e4 sattunut laaja h\u00e4iri\u00f6 ja eilisen maanantain osittainen verkkovika olivat taas kesken\u00e4\u00e4n samantyylisi\u00e4.<\/p>\n Karppanen pit\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 erikoisena. Soneralla pit\u00e4isi h\u00e4nen mukaansa olla hyv\u00e4t mahdollisuudet kehitt\u00e4\u00e4 toimintaansa ja verkkojansa niin, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4n tyyppiset viat eiv\u00e4t toistuisi jatkossa. \u2013 Olemme k\u00e4ynnist\u00e4neet mobiilirunkoverkkomme laadun arvioinnin, jonka suorittaa ulkopuolinen asiantuntijataho. T\u00e4m\u00e4n avulla l\u00f6yd\u00e4mme ne paikat, miss\u00e4 laatua pystyt\u00e4\u00e4n parantamaan, Tuominen kertoo.<\/p>\n \u2013 Yrit\u00e4mme my\u00f6s korottaa p\u00e4ivitysty\u00f6n laatua, jotta h\u00e4iri\u00f6it\u00e4 ei p\u00e4\u00e4sisi syntym\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Tuomisen mukaan selvitys on valmis kes\u00e4\u00e4n menness\u00e4, ja se k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi viel\u00e4 yhdess\u00e4 viranomaisten kanssa. Samalla Sonera saa tarvittavat toimenpiteet verkon luotettavuuden parantamiseksi k\u00e4ynnistetty\u00e4. Lis\u00e4ksi yhti\u00f6 selvitt\u00e4\u00e4 yhdess\u00e4 laitevalmistajan kanssa, miten vikojen esiintyminen lyhyen ajan sis\u00e4ll\u00e4 on ollut mahdollista.<\/p>\n Tavoitteena laadun parantaminen<\/strong> Puhelimeen ladattava sovellus mittaa mobiiliverkon siirtonopeutta. Mik\u00e4li yhteytt\u00e4 ei ole, sovellus kirjaa t\u00e4m\u00e4n ep\u00e4onnistuneena mittauksena. Sovellusta yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 Aalto-yliopiston\u00a0Tietoliikenne- ja tietoverkkotekniikan laitoksen tutkijat.<\/p>\n Tuominen kertoo, ett\u00e4 Sonera haluaa parantaa tulostaan kaikissa verkon laatua mittaavissa tutkimuksissa. Yhti\u00f6 aikoo my\u00f6s jatkossa julkistaa itse tutkimustuloksia verkkonsa laadusta.<\/p>\n \u2013 Analysoimme viel\u00e4 Nettitutkan ker\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4 dataa, eli mit\u00e4 se tarkalleen mittasi ja millaisia johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 siit\u00e4 voidaan tehd\u00e4.<\/p>\n Tuominen my\u00f6s huomauttaa, ett\u00e4 useamman vuoden ajalta tarkasteltaessa Soneran verkkovikojen keskiarvo ei ole noussut.<\/p>\n \u2013 Valitettavaa on, ett\u00e4 vikoja on osunut nyt per\u00e4kk\u00e4in lyhyen ajan sis\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Operaattoreiden tulee raportoida verkkovioistaan Viestint\u00e4virastolle ja tiedotettava niist\u00e4 asiakkailleen. Poikkeuksellisen laajoissa h\u00e4iri\u00f6iss\u00e4 my\u00f6s Viestint\u00e4virasto tiedottaa ongelmasta. Eilisen maanantain h\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 Sonera tiedotti niin nettisivuillaan kuin sosiaalisessa mediassakin.<\/p>\n Huomio laatuun ja varmuuteen nopeuden sijaan<\/strong> \u2013 Yleisesti ottaen t\u00e4llaisten palveluiden tulee toimia. Tosin kyseess\u00e4 on kuluttajatuote, jonka varaan pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n mit\u00e4\u00e4n kriittist\u00e4 toimintoa ei pit\u00e4isi j\u00e4tt\u00e4\u00e4.<\/p>\n Operaattorin h\u00e4iri\u00f6st\u00e4 huolimatta h\u00e4t\u00e4puhelut menev\u00e4t kuitenkin l\u00e4pi, sill\u00e4 yhden verkon ollessa alhaalla ne yhdistyv\u00e4t kilpailijan verkkoon. H\u00e4t\u00e4puhelut takkuaisivat, mik\u00e4li kaikkien kolmen operaattorin verkot olisivat yht\u00e4 aikaa alhaalla, mutta todenn\u00e4k\u00f6isyys t\u00e4lle on varsin pieni.<\/p>\n Olisiko kilpailijan verkkoon mahdollista yhdist\u00e4\u00e4 aina oman operaattorin verkon ollessa alhaalla?<\/p>\n \u2013 Kyll\u00e4 se teoriassa olisi mahdollista, mutta k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 se saattaisi vain tukkia muidenkin operaattoreiden verkot. Jos esimerkiksi koko Soneran verkko olisi toimintakyvyt\u00f6n, ja sen asiakkaat siirtyisiv\u00e4t Elisan ja DNA:n verkkoihin, tulisi v\u00e4hint\u00e4\u00e4n paikallisia ongelmia, Karppanen pohtii.<\/p>\n Verkkoja ei ole mitoitettu yht\u00e4kkiseen suureen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n kasvuun. Karppanen pit\u00e4\u00e4kin keinoa huonona sek\u00e4 sen seurauksia arveluttavina.<\/p>\n \u2013 Hieman hirvitt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 jos t\u00e4h\u00e4n ment\u00e4isiin, niin saataisiinko vaan kaikki yhteydet kaatumaan. \u2013 Eilisen vikammekin aikaan suuri osa puheluista toimi ihan normaalisti. Voisi olla hankalaa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4, milloin puhelin yhdist\u00e4\u00e4 toiseen verkkoon, jos puhelut h\u00e4iri\u00f6n aikana v\u00e4lill\u00e4 toimivat ja v\u00e4lill\u00e4 eiv\u00e4t.<\/p>\n Nykyisin operaattorit kertovat mielell\u00e4\u00e4n verkkojensa tiedonsiirtonopeuksista verrattuna kilpailijoihin. Verkon luotettavuutta mainoskampanjoissa ei sen sijaan juuri kehuta.<\/p>\n \u2013 Kyll\u00e4 operaattoreiden pit\u00e4isi ilman muuta kilpailla my\u00f6s luotettavuudella, Karppanen sanoo.”<\/p>\n
\nViimeisen parin kuukauden aikana verkkoh\u00e4iri\u00f6t ovat keskittyneet l\u00e4hes yksinomaan Soneran verkkoon. Yksiselitteist\u00e4 syyt\u00e4 sille, miksi ongelmat koettelevat juuri Soneraa, ei ole.<\/p>\n
\nSoneran Tuominen kertoo, ett\u00e4 verkkolaitteiden ja -komponenttien toimittajia on vain muutama maailmassa. Soneran k\u00e4ytt\u00e4mi\u00e4 laitteita h\u00e4n luonnehtii yleisesti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oleviksi.<\/p>\n
\nTuomisen mukaan Sonera on ryhtynyt toimiin verkko-ongelmiensa korjaamiseksi. H\u00e4nen mukaansa h\u00e4iri\u00f6t liittyv\u00e4t yleens\u00e4 verkon p\u00e4ivitykseen.<\/p>\n
\nK\u00e4ytt\u00e4jien nettiyhteyksi\u00e4 mittaavan Nettitutka-sovelluksen ker\u00e4\u00e4m\u00e4n datan mukaan tammikuussa 2016 l\u00e4hes 30 prosenttia Soneran verkkoyhteyksist\u00e4 ep\u00e4onnistui, kun samassa ajassa Elisan ja DNA:n yhteyksist\u00e4 ep\u00e4onnistui nelj\u00e4 prosenttia.<\/p>\n
\nViestint\u00e4viraston Karppasen mukaan mobiiliverkkojen toimivuuteen tulisi kiinnitt\u00e4\u00e4 nykyist\u00e4 enemm\u00e4n huomiota.<\/p>\n
\nSoneran Tuominen n\u00e4kee j\u00e4rjestelyss\u00e4 ongelmaksi my\u00f6s sen, ett\u00e4 tyypillisesti operaattorin koko verkko ei ole pime\u00e4n\u00e4, jolloin puhelut ja netti saattavat toimia osalla asiakkaista.<\/p>\n