”Soneran matkapuhelinverkossa on ollut t\u00e4n\u00e4\u00e4n valtakunnallisia h\u00e4iri\u00f6it\u00e4. Viestint\u00e4viraston mukaan laajaa ihmisjoukkoa koskevat vikatilanteet otetaan aina vakavasti.<\/p>\n
Teleoperaattori Soneran matkapuhelinverkon h\u00e4iri\u00f6t ovat merkitt\u00e4vi\u00e4, arvioi Viestint\u00e4viraston kyberturvallisuuskeskuksen turvallisuuss\u00e4\u00e4ntelyryhm\u00e4n p\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Jarkko Saarim\u00e4ki.<\/p>\n
\u2013 N\u00e4in laajaan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4joukkoon keskittyv\u00e4t h\u00e4iri\u00f6t ovat aina merkitt\u00e4vi\u00e4. Soneran edellinen iso vikatilanne oli viime viikonloppuna. Meill\u00e4 ei ole viel\u00e4 tarkempaa tietoa tilanteesta. Tarkempi kuvaus ongelmasta tulee meille vian p\u00e4\u00e4ttymisen j\u00e4lkeen, Saarim\u00e4ki sanoo.<\/p>\n
H\u00e4t\u00e4puheluihin vian ei pit\u00e4isi Saarim\u00e4en mukaan vaikuttaa. Kun yhden matkapuhelinoperaattorin verkko on pois k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, ohjautuvat h\u00e4t\u00e4puhelut automaattisesti muiden operaattoreiden verkkoihin.<\/p>\n
H\u00e4iri\u00f6tilanteen johdosta asiakkaat saattavat olla oikeutettuja korvauksiin. Niit\u00e4 haetaan suoraan operaattorilta.<\/p>\n
\u2013 Tietyiss\u00e4 tilanteissa viestint\u00e4palvelun k\u00e4yt\u00f6n h\u00e4iriytyess\u00e4 asiakkailla on oikeus vakiohyvitykseen h\u00e4iri\u00f6tilanteen ajalta, Saarim\u00e4ki sanoo.<\/p>\n
Isot vikatilanteet harvinaisia Suomessa<\/strong> \u2013 Viestint\u00e4palvelut pyrit\u00e4\u00e4n rakentamaan mahdollisimman hyvin erilaisia h\u00e4iri\u00f6tilanteita kest\u00e4v\u00e4ksi, mutta niin kauan kuin siell\u00e4 on tietokoneita ja tietoj\u00e4rjestelmi\u00e4 taustalla ja ihmisi\u00e4 t\u00f6it\u00e4 tekem\u00e4ss\u00e4 h\u00e4iri\u00f6it\u00e4 tulee.<\/p>\n Saarim\u00e4en mukaan isojen vikatilanteiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 Suomessa on kuitenkin varsin v\u00e4h\u00e4inen ja viestint\u00e4palvelujen laatu kohtuullisen hyv\u00e4.”<\/p>\n http:\/\/yle.fi\/uutiset\/viestintavirasto_soneran_hairiot_merkittavia\/8250461<\/a><\/p>\n <\/p>\n ”Soneran puhepalveluissa ja datayhteyksiss\u00e4 oli vikaa viikonloppuna. Perjantain ja lauantain v\u00e4lisen\u00e4 y\u00f6n\u00e4 julkaistun tiedotteen mukaan ainakin 400 tukiasemaa oli alhaalla.<\/p>\n 2g-verkkovika koski Helsingin aluetta.<\/p>\n Lis\u00e4ksi samaan aikaan ilmoitettiin laajemmasta puhepalveluiden, dataliikenteen ja IPTV-palveluiden h\u00e4iri\u00f6st\u00e4.”<\/p>\n http:\/\/www.tivi.fi\/Kaikki_uutiset\/soneralla-ongelmia-400-tukiasemaa-kaatui-3328999<\/a><\/p>\n <\/p>\n Soneran verkkoa koetteleva h\u00e4iri\u00f6 jatkuu edelleen, mutta todenn\u00e4k\u00f6isesti korvauksia ei viel\u00e4 heru. \u2013 Ensimm\u00e4isi\u00e4 merkkej\u00e4 on, ett\u00e4 alkaa helpottaa. Ilmeisesti verkkoa onnistuttiin parantamaan jonkin verran ja ongelma on nyt jossakin m\u00e4\u00e4rin v\u00e4henem\u00e4ss\u00e4, Saxen kertoo.<\/p>\n Sonera ilmoitti ongelmista l\u00e4htev\u00e4ss\u00e4 puhelinliikenteess\u00e4 kello 10.10 maanantaiaamuna. Vika on kest\u00e4nyt siit\u00e4 asti koko p\u00e4iv\u00e4n. Se koskee valtakunnallisesti 2G- ja 3G-verkkoja.<\/p>\n Operaattori ei viel\u00e4k\u00e4\u00e4n anna ongelmien kestosta ennustetta, mutta vian syyksi ovat varmistumassa lauantaisen s\u00e4hk\u00f6katkoksen korjausty\u00f6t Soneran laitetilassa Helsingiss\u00e4.<\/p>\n \u2013 S\u00e4hk\u00f6katkoksen seurauksena oli erilaisia vikoja, jotka saatiin korjattua, mutta joku siihen liittyv\u00e4 jatkokorjausp\u00e4ivitys on ilmeisesti t\u00e4m\u00e4n h\u00e4iri\u00f6n takana, Saxen kertoo.<\/p>\n My\u00f6s Soneran internetsivut toimivat p\u00e4iv\u00e4ll\u00e4 tahmaisesti, mutta Saxenin mukaan t\u00e4m\u00e4 ongelma ei liittynyt puhelinverkon h\u00e4iri\u00f6ihin.<\/p>\n H\u00e4n sanoo, ettei ole mahdollista laskea, kuinka monta ihmist\u00e4 on h\u00e4iri\u00f6n piiriss\u00e4, sill\u00e4 h\u00e4iri\u00f6 jakautuu puheluihin satunnaisesti ja osa puheluista menee l\u00e4pi normaalisti.<\/p>\n \u2013 Yhdell\u00e4 puhelu onnistuu ja toisella ei.<\/p>\n Korvauksia ei Saxenin mukaan l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti viel\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa voi saada, joskin reklamaatiot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n tapauskohtaisesti.<\/p>\n \u2013 Vakiokorvauksissa l\u00e4ht\u00f6kohta on, ett\u00e4 liittym\u00e4 on ollut yht\u00e4jaksoisesti poissa pelist\u00e4 pidemp\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
\nOngelmien taustoja l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n Saarim\u00e4en mukaan nyt tutkimaan ja niiden uusiutuminen pyrit\u00e4\u00e4n est\u00e4m\u00e4\u00e4n yhteisty\u00f6ss\u00e4 Soneran kanssa. H\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 ei kuitenkaan tulla koskaan p\u00e4\u00e4sem\u00e4\u00e4n t\u00e4ysin eroon.<\/p>\n24.8.2015: Soneralla ongelmia – 400 tukiasemaa kaatui<\/h1>\n
24.8.2015: Soneran verkkoa koetteleva h\u00e4iri\u00f6 jatkuu edelleen, mutta todenn\u00e4k\u00f6isesti korvauksia ei viel\u00e4 heru<\/h1>\n
\nTimo Saxen Soneran viestinn\u00e4st\u00e4 kertoo Ilta-Sanomille, ett\u00e4 kello 16 verkkoon tehdyiss\u00e4 korjauksissa tapahtui jonkinlainen l\u00e4pimurto.<\/p>\n