”Suomalaisten asiointia virastoissa halutaan jatkossa helpottaa turhaa byrokratiaa karsimalla. T\u00e4m\u00e4 on kirjattu my\u00f6s tuoreeseen hallitusohjelmaan.\u00a0Julkisia ja my\u00f6s yksityisi\u00e4 palveluja halutaan yh\u00e4 enemm\u00e4n siirt\u00e4\u00e4 verkossa hoidettaviksi. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 muutokset n\u00e4kyv\u00e4t kansalaisten arjessa.<\/p>\n
Suomalaisille rakennetaan parhaillaan s\u00e4hk\u00f6ist\u00e4 sivustoa eli palvelun\u00e4kym\u00e4\u00e4, jossa voi jo t\u00e4m\u00e4n vuoden lopussa hoitaa virastoasioita. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 esimerkiksi p\u00e4iv\u00e4hoitopalveluita, asumista, \u00e4\u00e4nest\u00e4mist\u00e4 tai vaikkapa ajoneuvoasioita voi sujuvasti hoitaa saman sivuston kautta.<\/p>\n
Sivuston kautta tiedot v\u00e4littyv\u00e4t sujuvasti viranomaiselta toiselle, jatkossa my\u00f6s yksityiselt\u00e4 julkiselle \u2013 \u00a0ja p\u00e4invastoin. Sivulla voi vaikkapa tutustua laajaan p\u00e4iv\u00e4hoitotarjontaan ja hakea haluamaansa p\u00e4iv\u00e4hoitopaikkaa. Lopulta p\u00e4\u00e4t\u00f6s paikan saamisesta ilmestyy k\u00e4tev\u00e4sti samalle sivulle.
\n\u2013 Kansalaisten tulisi saada enemm\u00e4n palveluita s\u00e4hk\u00f6isesti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja kansalainenhan on Suomessa jo tottunut k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n n\u00e4it\u00e4 s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 palveluita ja itse asiassa on ollut n\u00e4ihin toiveitakin. Palvelut on k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 aika ja paikkariippumattomasti ja sill\u00e4 tavalla my\u00f6skin tasavertaisesti kaikille, sanoo julkisen hallinnon ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen Valtiovarainministeri\u00f6st\u00e4.<\/p>\n
Virosta mallia<\/strong><\/p>\n Palvelun\u00e4kym\u00e4\u00e4 rakennetaan parhaillaan Virossa jo k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevan mallin pohjalta. Siell\u00e4 on kehitetty niin kutsuttu palveluv\u00e4yl\u00e4, joka mahdollistaa eri j\u00e4rjestelmien yhteensopivuuden. Verkkosivuille menn\u00e4\u00e4n pankkitunnuksilla, henkil\u00f6kortilla tai tulevaisuudessa yh\u00e4 enemm\u00e4n puhelimessa mobiilitunnisteella.<\/p>\n \u2013 \u00a0Aina on se vaara, ett\u00e4 kun kaikki munat ovat samassa korissa, voiko joku murtautua sinne, voiko tulla tietovuotoja. Ent\u00e4 sitten, jos se identiteetti kaapataan ja joku tuntematon p\u00e4\u00e4see kaikkiin palveluihin. T\u00e4m\u00e4 on ikuinen ongelma, ei t\u00e4h\u00e4n ole \u00a0mit\u00e4\u00e4n t\u00e4ydellist\u00e4 ratkaisua, my\u00f6nt\u00e4\u00e4 tietoturva-asiantuntija Petteri J\u00e4rvinen.<\/p>\n Avustettua asiointia<\/strong><\/p>\n Kaikilla suomalaisilla ei ole k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n netti\u00e4, \u00e4lypuhelinta tai pankkivarmenteita. Ent\u00e4 i\u00e4kk\u00e4\u00e4t tai vammaiset, kuinka he toimivat? Karjalaisen mukaan kaikille tarvitseville tullaan j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n avustettua asiointia, ket\u00e4\u00e4n ei j\u00e4tet\u00e4 yksin.<\/p>\n \u2013 Tanskassahan on viety t\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6inen toimintatapa eteenp\u00e4in ja siell\u00e4 on t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 tilanne, ett\u00e4 noin 10 prosenttia kansasta tarvitsee t\u00e4llaista avustettua asiointia, Karjalainen sanoo.<\/p>\n J\u00e4rvinen painottaa, ett\u00e4 itsepalveluun perustuva asiointi vaatii kansalaisilta taitoa ja v\u00e4lineit\u00e4. Hallitusohjelmassa digitalisoinnilla yritet\u00e4\u00e4n nyt l\u00f6yt\u00e4\u00e4 kokonaan uusia tapoja toimia yli ministeri\u00f6iden ja hallinnonalojen. Uudistus tuo satojentuhansien eurojen s\u00e4\u00e4st\u00f6t.<\/p>\n \u2013 Jos se oikeesti toteutuu kuten t\u00e4ss\u00e4 hallitusohjelmassa on sanottu, ett\u00e4 puretaan n\u00e4it\u00e4 siiloja ja hallintorajoja, niin se on ihan loistava juttu. Toivottavasti hallitus pystyy siihen, se ei oo nimitt\u00e4in mik\u00e4\u00e4n helppo teht\u00e4v\u00e4, J\u00e4rvinen my\u00f6nt\u00e4\u00e4. ”<\/p>\n
\n\u2013 T\u00e4ytyy todellakin muistaa, ett\u00e4 ihan kaikki suomalaiset eiv\u00e4t viel\u00e4 ole mit\u00e4\u00e4n internetn\u00f6rttej\u00e4 ja jopa peruspalveluissa on ongelmia.<\/p>\n